No mercado desde 2015, o Barba Brava foi fundada por dois amigos barbudos que perceberam a carência de produtos específicos para o cuidado com a barba. Hoje eles trabalham com linhas próprias de shampoos, óleos e cremes para rosto e barba, além de acessórios.

Todos os produtos são elaborados com base no feedback dos clientes em conjunto com a experiência dos próprios fundadores. Existe uma equipe de farmacêuticos e químicos que desenvolvem as fórmulas, testadas sempre em barbudos de verdade, nunca em animais.

Para se certificarem que o cliente esteja satisfeito, os fundadores do Barba Brava procuram garantir que a experiência de compra também seja excelente, não apenas seus produtos. “Investimos em uma solução tecnológica do Pagar.me para processar os pedidos e pagamentos, que sem dúvida nos ajuda a criar esta experiência, já que através dela a compra pode ser finalizada em apenas duas etapas”, explica Rafael Proença, fundador do Barba Brava

Rafael Proença, fundador do Barba Brava

Outra facilidade percebida por Rafael na solução oferecida pelo Pagar.me, é a possibilidade de entender o comportamento do consumidor, em uma análise da Dashboard exclusiva: “Ele nos dá uma visão geral sobre nossos clientes, e nos faz prever mudanças em nossas políticas conforme necessário, como por exemplo ao saber qual a quantidade média de parcelas no pagamento via cartão ou proporção de boletos que são pagos”.

Estas análises geram indicativos que auxiliam a criação de campanhas e promoções em lançamentos, como a da nova linha de produtosCoffee Blend, que é desenvolvida à base de café de verdade (óleo vegetal de café torrado, extrato de café, extrato de cafeína, pó de café verde moído, entre outros). “A linha inteira é uma invenção nossa e algo inédito no mundo: possui shampoo, óleo e balm para barba, pasta de limpeza para o rosto e barba, além de acessórios como pente de madeira e nécessaire”, comenta o empresário.

Ao final do processo de compra, o cliente do Barba Brava tem mais um diferencial no momento de receber seu pedido. Há uma disponibilização de métodos alternativos de entrega para algumas regiões, a previsão de entrega expressa e também uma opção de entregas via bicicletas no mesmo dia, para compradores que estejam em Curitiba.

Sobre o Pagar.me

O Pagar.me é o primeiro Provedor de Serviços de Pagamentos brasileiro, atuando há quatro anos no mercado. Fornece soluções inovadoras para e-commerce, marketplace e iniciativas omnichannel; oferecendo serviços de recorrência, antifraude, conciliação e pré-pagamento flexível.